Great Place to Work

Great Place to Work

Trabajar es una necesidad, pero no es lo mismo hacerlo en un sitio que en otro. El ambiente y las condiciones que ofrecen ciertas empresas puede marcar la diferencia.

Desde hace más de 35 años, Great Place to Work se encarga de elaborar rankings de las mejores empresas para trabajar.

Antes de continuar, si crees que las mejores empresas para trabajar son las que pagan mejor, estás en un error.

Las organizaciones no se califican como tal por tener ciertas políticas o cumplir requisitos, sino en la percepción, comentarios, opiniones y referencias de los colaboradores hacia sus superiores; es decir, en sus relaciones del día a día.
Hay tres ejes fundamentales para que el trabajador evalúe a su empresa como un excelente lugar para trabajar: confianza, orgullo y relación.

Según sus criterios, los empleados consideran que un gran lugar para trabajar es aquel donde confían en las personas para las que trabajan, sienten orgullo por lo que hacen y disfrutan con la gente con la que trabajan. Simultáneamente, desde el punto de vista del management, un excelente lugar para trabajar es aquel donde se alcanzan los objetivos organizacionales, con personas que entregan lo mejor de sí mismas, trabajando unidos como equipo/familia en un ambiente de confianza. Para construir grandes lugares de trabajo el punto de partida es la Confianza.

Los líderes de muchas empresas del mundo adoptaron este modelo y la metodología como una valiosa forma para medir y crear excelentes lugares de trabajo.

Las empresas que encabezan el ránking 2018, según ha elaborado la consultoría Great Place to Work, son: Vodafone España (en la categoría de más de 1.000 empleados), Mars España (de 500 a 1.000), Cisco Systems (de 250 a 500), Stryker (de 100 a 250) y el Hotel AR Diamante Beach Spa & Convention Centre (de 50 a 100).

Las mejores empresas para trabajar en España en 2018 destacan por diversos aspectos como el hecho de que el 97% de los empleados afirma que son tratados de forma igualitaria sin importar su condición sexual; el 92% asegura recibir un trato justo, independientemente de su género; el 95% de las compañías tienen un código de conducta para combatir la discriminación por sexo, edad, orientación sexual y/o religión y el 86% cuenta con una persona dedicada a velar por la diversidad.
Además, el 89% considera que sus superiores se comportan de una manera ética y honesta al gestionar el negocio; el 82% dispone de premios y prácticas para reconocer los esfuerzos extraordinarios de los empleados; el 77% considera que se le involucra en la toma de decisiones de la compañía; el 72% de las empresas tienen un departamento dedicado a la innovación; el 98% cuenta con horario flexible y el 82% tiene medidas de teletrabajo; el 86% afirma que puede tomarse tiempo libre siempre que lo necesite; el 90% de las compañías ofrece seguro médico a sus empleados y el 78% tiene un sistema retributivo de compensación flexible.

¿Qué ventajas puede ser Great Place To Work?

• Se ha demostrado que un mejor ambiente laborar es igual a una mayor productividad
• Por mucho que los salarios de una empresa san altos, sin sentido adecuado del trabajo no mantendrá a los buenos empleados en la empresa y les resultará difícil captar nuevos buenos talentos
• En la realidad actual se debe estar preparado para cambios y nuevos retos, para afrontarlo hace falta construir un equipo que pueda trabajar más duro.

Lo que se busca entonces en todo modelo de Great Place To Work es una empresa donde se celebren los éxitos entre todos; donde los empleados se sientan importantes y tratados correctamente; una organización donde uno pueda ser uno mismo; tener una buena relación con los jefes y que estos sean competentes, éticos y honestos; por último que sea un lugar que inspire a trabajar.

Callar y trabajar

Callar y trabajar

Siempre me ha interesado la cocina, tengo profunda admiración por los cocineros que innovan, investigan y terminan creando nuevas experiencia para el paladar. Si hablamos de chefs o restaurantes que han cambiado el mundo, seguramente nos vendrá a la memoria Ferrán Adrià y el Bulli. Pero hoy hablaré de Albert Adrià. Él fue el hermano pequeño en la sombra del gran genio mediático, pero no cabe duda que hoy, su mundo en El Barri, la empresa que se ha extendido por la zona de la avenida del Paral•lel de Barcelona con seis restaurantes: Tickets, Pakta, Niño Viejo, Hoja Santa, Bodega 1900 y Enigma, lo confirma como un auténtico referente, que brilla con luz propia.

Lo que más me impacta de él, es su actitud ante la vida, cuando es un hombre que ha estado en la cima de su profesión.

Si le preguntan… ¿Cuál es tu secreto? Su respuesta es: Callar y trabajar. A estas alturas, Albert entiende que “hay que trabajar y callar ante las buenas y las malas críticas” y sabe que no nació para ser el mejor en nada porque “eso no existe”.

Cuando le cuestionan qué debe tener un cocinero para ser exitoso, Albert dice que humildad y pasión. “La humildad hace que te levantes para aprender y la pasión para que puedas pasar 15 horas o más trabajando”.

Para cerrar la trilogía típica de preguntas tópicas, siempre le hacen escoger entre alguna de sus recetas. A lo que él argumenta “Un creativo tiene que pensar que su plato favorito no ha nacido”. No es que Adrià no pueda escoger qué platos propios lo han hecho sentir orgulloso hasta los huesos, es que sabe que “la auténtica creatividad es aquello que no existe”.

Es una pena que no le guste hablar, porqué su experiencia creo que es aplicable a cualquier negocio. “Un restaurante es una fábrica de errores, pero cuando eres preciso, conciso y directo ante un error, se soluciona. Los errores los cometo continuamente y aprendo de éstos, pero hay que ser autocrítico”.

Y su filosofía de trabajar contra la cuenta, simplemente es sublime. “Tengo un contrato llamado factura, mediante el cual nosotros les damos comida y ellos pagan. Yo no vendo comida, yo vendo felicidad, cada día buscamos convencer al cliente de que ese contrato que firman es lo que ellos esperaban.”

Y es que quizás no haya secretos para el éxito. A lo mejor se puede llegar a triunfar con la receta de siempre, con los valores más antiguos. Si lo ha conseguido Albert en una mundo tan vanguardista como la cocina… ¿Pues porque no?

Debemos recuperar la cultura del esfuerzo. Es el único camino para desarrollar el talento, para ser competitivo como persona y como sociedad. La psicología positiva y los libros de motivación nos han enseñado que podemos soñar, pero el mero deseo no es suficiente. Lo que realmente vale la pena, suele llegar después de muchos esfuerzos continuados, muchos intentos por sobrepasar los propios límites, por ir más allá consiguiendo metas que parecen inaccesibles, a las que nos vamos acercando, a golpes de voluntad y de trabajo.

Por si necesitas más ejemplos de triunfar con esfuerzo:

“Odié cada minuto de entrenamiento, pero dije, ‘ No renuncies. Sufre ahora y vive el resto de tu vida como un campeón”. (Muhammad Ali)
“Siempre parece imposible hasta que se hace”. (Nelson Mandela)
“Si uno no lo ha dado todo, no ha dado nada”. (Guynemer)
“Nadie se ha ahogado jamás en su propio sudor”. (Ann Landers)

La importancia de la formación como inversión en la empresa

La importancia de la formación como inversión en la empresa

Imagina que llevas el coche a un mecánico o vas al peluquero y ninguno de los dos se ha formado en los últimos 10 años. ¿Lo ves grave? Quizás, si lo sabes, te incomode o tengas dudas de usar sus servicios. Si la pregunta es la misma, pero con el ejemplo de un abogado o un médico, casi seguro que no vas a ponerte en sus manos.

No podemos dejar pasar por alto el enorme esfuerzo que supone a nivel personal, compatibilizar el trabajo con la familia, y además con el hecho de seguir recibiendo formación. Bien es cierto que la experiencia laboral, diaria nos enriquece y ayuda a cumplir las expectativas marcadas, sin embargo debemos tener en cuenta que la formación no es una pérdida de tiempo o un gasto para la empresa, sino todo lo contrario, es una inversión a largo plazo.

La formación continua es un elemento fundamental para el desarrollo y supervivencia de las empresas y  de su capital humano. Las evoluciones sociales, tecnológicas y económicas, están provocando cambios metodológicos, estructurales, funcionales ante los que surgen nuevas necesidades y desajustes de talento.

En el 1943, Abraham Maslow creó su obra maestra: Una teoría sobre la motivación humana. En su teoría motivacional, en la base se encuentran las necesidades fisiológicas y de seguridad, más arriba las de filiación y en último lugar, en la cúspide, la autorrealización, la formación continua puede verse como la vía de nuestro desarrollo laboral. Seguidamente encontrareis su frase célebre: “Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”.

Las ventajas de estas acciones son evidentes: por una parte, la organización puede responder de manera eficaz y efectiva a las necesidades y cambios del mercado, y es, en definitiva, más competitiva al contar con un capital humano actualizado. Por otro lado, la formación continua redunda en los trabajadores en su motivación, su integración en la empresa o la asunción de los valores al ver que la empresa los valora e invierte en su desarrollo.

Entre los beneficios específicos, que podemos obtener de la formación continua están:

  • Adapta la empresa a las últimas tendencias del mercado, incorporando las nuevas tecnologías y sistemas de gestión y organización.
  • Aumentan las ventajas competitivas de la empresa.
  • Facilita consolidar y transmitir la misión, la cultura y los valores de la empresa.
  • Mejora la productividad, la competitividad y la rentabilidad de la empresa.
  • Incrementa la calidad de los productos y servicios.
  • Favorece la investigación e innovación en nuevos productos.
  • Aumenta el compromiso de la plantilla con la compañía.
  • Favorece la integración social de cada empleado.
  • Aumenta la satisfacción, motivación y participación de la plantilla.
  • Permite mejores formas de trabajar y el uso de nuevas tecnologías.
  • Potencia al trabajador para asumir responsabilidades, tomar decisiones eficientes y resolver problemas.
  • Mejora la eficiencia en los procesos.
  • Favorece la igualdad de oportunidades.

En la actualidad existen diversos métodos para seguir un buen proceso de reciclaje y desarrollo de los conocimientos. Se pueden realizar, a nivel particular o empresarial, existen cursos en centros privados, bonificados para trabajadores en activo, subvencionados por los distintos organismos e instituciones, a medida para las empresas, másteres profesionales, etc.

Teletrabajo: ¿Una oportunidad empresarial?

Teletrabajo: ¿Una oportunidad empresarial?

Se entiende por teletrabajo aquel que se lleva a cabo fuera del centro de trabajo, desde el domicilio o algún otro lugar, y que generalmente implica la utilización de las tecnologías de la información.
En un principio, las empresas o empleados que vean el teletrabajo como una opción más atractiva, deben tener en cuenta algunos aspectos claves para afrontar esta actividad con el éxito suficiente:

Ventajas del teletrabajo

  • Conlleva un horario laboral flexible, adaptable a las necesidades personales, por lo que mejora la conciliación entre la vida laboral y la personal. Esto debería comportar un aumento de la productividad, por sensación de bienestar.
  • Permite seleccionar el lugar de residencia de manera independiente a la ubicación del trabajo y facilita la contratación de personal, al desaparecer las limitaciones por razón del lugar de residencia del personal.
  • Supone un ahorro de dinero, tanto para el empleado como para la compañía. A corto y largo plazo, el trabajador se ahorrará un dinero que antes gastaba en gasolina o en transporte público. Además, la empresa podrá disponer de unas oficinas más reducidas y mejor optimizadas. Igualmente, al suponer también una reducción de la contaminación, también sería un ahorro de la sociedad.
  • Esta forma de trabajo provoca una eliminación prácticamente total, del absentismo laboral y una reducción en el número de accidentes y bajas.
  • Es una ayuda para personas con especiales dificultades de inserción laboral, como es el caso de los que padecen restricciones graves de movilidad, al permitirles trabajar en su propio entorno adaptado

Inconvenientes del teletrabajo

• Requiere que el empleado tenga unos buen conocimiento de informática, ya que los problemas técnicos que aparezca se deberán solucionar
• Es necesario que el trabajador tenga una gran autodisciplina y motivación hacia el trabajo, para que no desciendo su productividad
• El hecho de no reunirse con sus compañeros y de no compartir un espacio común, puede hacer que el trabajador pierda nexo, unión y referencia emocional con la compañía.
• Cada vez más, el trabajo se mide por objetivos y resultados en lugar de por el número de horas, pero aún hi así, la sensación de pérdida de control del empleado por parte de la empresa, será una situación difícil de llevar.
•  Trabajos y algunas de las funciones que realizan los empleados, gestionadas desde fuera de la oficina, pueden poner en riesgo la confidencialidad de la compañía.
Eso sí, son muy pocas las empresas y muy reducido el número de trabajos que se realizan de forma totalmente remota.mEn la mayoría de los casos el teletrabajo se realiza de forma puntual.

Mi recomendación, es que solo se realice un número determinado de días a la semana y que siempre se establezcan reuniones de forma periódica, para que la compañía pueda realizar el seguimiento del trabajo y de forma que no se pierda el vínculo emocional con la empresa y entre los trabajadores.

A día de hoy y más teniendo en cuenta que hay un vacío laboral y fiscal, abogaría más por el smartworking.
El trabajo inteligente, tiene lugar cuando una empresa es capaz de crear un ecosistema que permita a los profesionales, decidir en función de su ocupación, dónde van a llevar a cabo cada tipo de tarea. La decisión debe ser del empleado, a quien se le presupone un nivel de madurez profesional suficiente como para valorar cuando debe estar presente físicamente y cuando virtualmente.

Las habilidades laborables necesarias para el 2030

Las habilidades laborables necesarias para el 2030

Teniendo en cuenta la relevancia que tendrán la inteligencia artificial, la cibernética o la biotecnología, cambiará el entorno laboral actual y habrá que estar preparado, la valía y cualidades personales de cada uno, entrarán en competencia directa con estas evoluciones, por lo que si queremos seguir siendo una pieza clave en el mercado laboral, deberemos evolucionar con él y adquirir nuevas habilidades y competencias que nos hagan ser más competitivos.

Este artículo está escrito, con la única intención de informar cuales son las tendencias, de lo que parece ser, que serán las cualidades más valoradas de aquí a una década.
Siempre ha existido el debate de si… ¿se nace o se hace? Obviamente todos tenemos una cualidades innatas, pero prácticamente todo se puede entrenar.

Algunos teóricos proponen la “regla de las 10.000 horas” con el argumento de que es un período de tiempo suficiente para practicar una acción y alcanzar un nivel de excelencia. Ósea que en principio, hay tiempo de sobras, como para prepararse y adaptarse.

Las habilidades que debería tener cualquier profesional que quiera permanecer activo en el 2030 son:
1. Resolución de problemas complejos
Los problemas del día a día requieren personas que sepan cómo resolverlos de una manera única y eficiente. Tener un proceso para resolverlos es clave para determinar la mejor solución en cada caso. Por ejemplo, definir el problema, generar soluciones en un abanico de opciones, implementar la más adecuada y comprobar su resultado, sería un buen proceder.
2. Pensamiento crítico
Aparece cuando una persona toma decisiones o analiza las opciones con el fin de producir una solución o guiar sus acciones, usando experiencias pasadas y actuales, observaciones, y razonamiento, uno piensa críticamente cuando enfrenta cualquier dilema o decisión.
3. Creatividad
Es la capacidad de crear o desarrollar ideas y a nivel laboral puede significar, la capacidad de convertir en realidad los proyectos que se hayan conceptualizado.
4. El manejo de personas
En este apartado existe una regla de oro: trata a las personas cómo quieres ser tratado. Además aprender a delegar las tareas, a fijar normas claras, motivar a los compañeros, utilizando siempre el respeto, tacto, ética y empatía, ayudará a realizar esta complicada tarea.
5. Coordinación con los demás
Esta es esencial para el buen funcionamiento de cualquier organización. Para lógralo es necesario desarrollar la capacidad de comunicarse de manera efectiva.
6. Inteligencia emocional
Se trata de alcanzar una suficiente madurez emocional que requiere ser consciente de tu propia personalidad, estilo de trabajo y métodos de comunicación. La inteligencia emocional se trabaja de la mano con la gestión de personas, ya que, una vez que sabes cómo funciona tu cerebro, entonces puedes buscar manejar las relaciones personales y profesionales con mayor eficacia.
7. Juicio y toma de decisiones
Se refiere a la habilidad para escoger entre varias opciones y elegir la mejor y más efectiva.
8. Orientación de servicio
Esta capacidad debe buscar anticiparse a identificar las necesidades de los clientes y encontrar la forma de ofrecer un servicio y una atención que no solo cubra esas necesidades de forma efectiva sino que además, supere las expectativas.
9. Negociación
Esta habilidad es importante para romper las barreras y lograr soluciones que sean mutuamente beneficiosas y exitosas.
10. Flexibilidad cognitiva
Es la capacidad de adaptarse y acercarse a diferentes situaciones inesperadas. Esto significa dos cosas: que una persona debe tener la capacidad de ser flexible y adaptarse a los problemas que puedan surgir y también ser capaz de aprender de los procesos y técnicas rápidamente cuando entran en un ambiente nuevo o desconocido.

Inventos que provocarán la destrucción de empleo

Inventos que provocarán la destrucción de empleo

El proceso de destrucción de empleo, provocado por los avances tecnológicos, es inevitable. Sin duda, se crearan de nuevos, pero habrá empleos actuales que aguantarán quince o veinte años y otros que desaparecerán a buen seguro en menos de una década o quedarán reducidos a la mínima expresión.
Aunque cada país tiene su propia coyuntura, en un mundo cada vez más globalizado el futuro de las profesiones es similar en todo el mundo desarrollado.

Los vehículos autónomos
Crear el coche sin conductor se ha convertido en el reto de grandes empresas como Google o Uber. En el transporte, en la mensajería, en la agricultura, en la construcción… todos los empleos de conducción se irán reemplazando por robots.
Esto también afectará a la eliminación de profesiones que cumplen funciones complementarias a la conducción como los agentes de seguros, los policías de tráfico y los profesores de autoescuela. Incluso los talleres mecánicos van a diezmarse por la conducción más eficiente de los robots.

Los drones
A día de hoy ya se utilizan drones para revisar el estado de la red eléctrica, para realizar mapas, como operadores de cámara de seguridad, detección y vigilancia de incendios, difundir pesticidas, entre otras muchas tareas. Por lo tanto, cartógrafos, electricistas, vigilantes están en riesgo.
La profesión que más afectará será la de cartero. Este empleo ha superado la aparición de internet, de la digitalización de toda la administración y de las relaciones empresariales, sobre todo por el auge de envíos paquetes, gracias a empresas como Amazon. Lamentablemente el dron, será su sentencia.

El robot camarero
Será una gran amenaza para el sector de la hostelería. Des de 2009 en países como China o Tailandia se utilizan robots-camareros, Yumbo es el modelo más conocido, que son capaces de tomar nota al cliente y servir su comida en la mesa. Se mueven siguiendo las líneas del suelo pero también disponen de un sensor de ultrasonido para no chocarse con los objetos.

El robot asesor legal
Aunque parezca imposible pensar que una tarea tan compleja como leer y analizar las leyes se vea atendida por un robot, pero esto ya es una realidad. ROSS es un sistema de inteligencia artificial que puede revisar detalladamente miles de documentos jurídicos simultáneamente.
La implementación de sistemas robóticos en el sector de la justicia facilitará la búsqueda de información, ahorrando tiempo a los abogados.

He seleccionado estos 4 inventos, porqué seguro que todo tenemos en nuestro círculo más cercano un camarero, un cartero, un conductor o un abogado.

Pero la inteligencia artificial, la nuevas tecnologías y la cibernética afectaran a muchos más empleos. Otros ejemplos son:

  • Los chatbots y los buscadores por voz podrán sustituir a personal de atención al cliente
  • Las máquinas de auto cobro ya están substituyendo al personal de caja grandes supermercados. De hecho, casi cualquier método de pago se hará de forma instantánea a través del teléfono móvil, el reloj inteligente o cualquier otra prenda que incluya un chip, eliminado el trato personal.
  • La banca online terminará por destronar a la banca tradicional y ello conllevará el cierre de sucursales. La relación con las entidades financieras será instantánea a través de aplicaciones o con asistentes telefónicos.
  • Muchas agencias de viajes ya están cerrando a causa de la digitalización. Ya no es necesario ir a una oficina para contratar paquetes de viajes. Gracias a las webs online podemos contratar vuelos y hoteles a precios muy asequibles.
  • La aparición de impresoras 3D más baratas, manejables con capacidad para trabajar con distintos materiales, pondrán punto y final a muchos intermediarios y pequeñas fábricas o talleres.

Aunque seguramente no parezcan buenas noticias la sociedad moderna ya ha sufrido tres procesos similares de los que supo recomponerse: las tres revoluciones industriales.
Un dato significativo de esta realidad es que, antes de la Segunda Revolución Industrial, el 70% de la población trabajaba en el campo, y que solo un 1% de los puestos profesionales que existían entonces han llegado hasta nuestros días tal y como eran.

Los anglicismos en el work

Los anglicismos en el work

Esta semana en un coffee break coincidí con uno de mi staff y hablamos sobre un email que he recibido de un head hunter.

¿Os suena raro?
Pues seguramente, no.

La globalización e internacionalización de las empresas afecta también al lenguaje que utilizamos en el día a día. Y es que los anglicismos, que son préstamos lingüísticos del idioma inglés a otros idiomas, cada vez son más comunes en las organizaciones de los diferentes sectores productivos, siendo utilizados por ejecutivos, profesionales y colaboradores en general.
Saber el inglés del mundo laboral en el que nos movemos cada uno, permite controlar mejor nuestro trabajo, que la comunicación con los clientes internacionales sea más efectiva, que se faciliten las negociaciones y se mejoren las ventas y los beneficios de la empresa.

No se degrada el español por usar anglicismos: las lenguas son entes vivos, en permanente evolución, y es inútil tratar de ponerle barreres. Es cierto que algunas personas encuentran el uso excesivo de anglicismos laborales un poco rimbombante, aunque eso, como todo, va a gusto del hablante.

Por si lo necesitáis, aquí os dejo unas words

En un email podemos ver:

  • TBC. Cuando algo esta pendiente de ser confirmado (To Be Confirmed).
  • FYI. (For Your Information) y lo usamos cuando reenviamos alguna información que puede ser importante para el destinatario.
  • ASAP. Responde a la expresión ‘As Soon As Possible’, que significa simplemente ‘tan pronto como sea posible’.
  • Feel free. Literalmente significa ‘siéntete libre’. O sea, toma la iniciativa, propón o haz lo que quieras.

Con los compañeros/as puedes hacer:

  • Un Break que es un descanso del trabajo, como por ejemplo tomar un café.
  • Afterwork. Que es alguna actividad después del trabajo, como ‘la caña de después del curro’ de toda la vida.
  • Una Meeting, que no es ni más ni menos, que una reunión.
  • Ser parte del mismo staff. Termino que se usa para hablar del equipo de trabajo o de la plantilla de trabajadores.
  • Hablar con el CEO o lo que es lo mismo, el jefe ‘Chief Executive Officer

Y algunas más genéricas como:

  • El SEO (Search Engine Optimization), el proceso que pretende mejorar la visibilidad de un sitio web tras optimizar (optimize) su contenido mediante palabras clave (key words).
  • El ‘Win win’, que es un concepto hace referencia al ánimo de ganar, de que un proyecto salga bien y todas las partes (empresas, distribuidoras, etc. implicadas) salgan beneficiadas.
  • La fecha límite para enviar un encargo es la Deadline.
  • El informe sobre un proyecto que se le entrega al jefe es un Report.
  • El Target, en términos generales, se refiere al grupo de personas o consumidores (mercado objetivo) al que se dirige una campaña, producto o servicio.
  • Una cooperación colectiva llevada a cabo por personas que realizan una red para conseguir dinero u otros recursos, es un Crowdfunding
  • El Know How (saber cómo), que se refiere a la experiencia que posee un trabajador, es decir, al conocimiento o habilidad alcanzada a través de los años de práctica.
  • Lo que siempre se ha conocido en España como externalización, ahora resulta que se dice outsourcing.
  • El Engagement, que alude al nivel de ‘compromiso’ o ‘fidelidad’ que tiene el cliente con la marca.
  • Literalmente sonaria raro decir “cazador de cabeza”, però el Head Hunter se trata de un especialista que busca y selecciona a profesionales de primer nivel.
  • Un Business Plan, es otra forma de referirse al ‘plan de negocio’.