La vigilancia tecnológica es un proceso organizado, selectivo y permanente, de captar información del exterior y de la propia organización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.

Y es que, el beneficio de una empresa depende tanto de las características del entorno, como de la combinación de los recursos y las capacidades de qué dispone. Por lo tanto, la gestión estratégica de la información científico-tecnológica resulta cada vez más importante para innovar y sobrevivir en un entorno complejo y cambiante como el actual. Los ciclos de vida de tecnologías y productos se acortan, los mercados se hacen globales, el riesgo tecnológico requiere ser gestionado y la innovación abierta emerge para transformar los modelos de negocio de las organizaciones. Además, Internet permite acceder, como nunca antes, a una gran cantidad de información que, muchas veces, puede resultar inabarcable, despertando el riesgo de la sobreinformación.

La vigilancia tecnológica está estrechamente relacionada con la planificación estratégica de una empresa que le da marco de actuación orientando su actividad al definir los factores críticos que deberá “vigilar”.

En la planificación estratégica se realizan las siguientes acciones:

  1. Analizar la actividad interna y externa de la empresa
  2. Identificar las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas (Análisis DAFO)
  3. Elaborar un plan estratégico con objetivos a corto y medio plazo
  4. En función de los puntos anteriores, se definen los factores críticos de vigilancia

Identificados los factores del cuarto punto, empieza el proceso de la vigilancia tecnológica:

  1. Identificar y analizar las necesidades de información de la empresa definiendo los factores críticos de vigilancia
  2. Buscar y obtener la información necesaria para el seguimiento de esos factores
  3. Evaluar y analizar la información obtenida
  4. Difundir internamente los resultados
  5. Usar la información para la toma de decisiones

Estas cinco fases se ejecutan de forma continua y cíclica. A menudo las decisiones tomadas implican la aparición de nuevos factores críticos de vigilancia, iniciándose un nuevo ciclo.

Lo habitual, será tener que buscar información, y mantenerla actualizada y disponible para la organización, sobre:

  1. Patentes, modelos de utilidad, diseños industriales. Tanto nacionales como europeas o mundiales. La mayoría de las veces el momento en el que se presentan y otras veces, su expiración.
  2. Legislación y Normativas que puedan afectar a nuestra actividad o la de nuestros clientes o proveedores.
  3. Coyuntura socio-económica en nuestro país o países objetivo.
  4. Noticias sobre avances científicos y técnicos.
  5. Tesis doctorales y publicaciones científico-técnicas de universidades, centros de investigación y organismos
  6. Noticias sectoriales (sin descuidar otros sectores que puedan tener interferencias positivas o negativas con nuestro negocio).
  7. Información sobre ayudas y subvenciones.
  8. Productos, precios, calidades y condiciones de venta de nuestros competidores.
  9. Ferias profesionales: sectores emergentes, nuevos competidores, estrategias de distribución, nuevos productos, etc

Aplicar la vigilancia tecnológica permite:

  1. Saber hacia dónde avanzar, ya se van a descubrir nuevas necesidades en el mercado.
  2. Conocer a los competidores y por tanto, plantear estrategias dirigidas hacia ellos (colaborativas o no)
  3. Reducir el riesgo en la toma de decisiones y aumentar la seguridad de posicionamiento en el mercado
  4. Conocer los cambios del entorno tanto tecnológico como de mercado (recordad que el entorno es todo aquello que no podemos controlar)
  5. Dirigir el esfuerzo de la organización hacia donde hace falta.

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